Få hjælp til Basiskort

Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om Basiskortet. Find hjælp til alt fra bestilling til rejseregler. Du kan søge frit i søgefeltet ovenfor eller dykke ned i vores kategorier herunder for at finde det, du leder efter.

Genveje

Køb og bestilling af Basiskort

Køb og bestilling af Basiskort link card icon

Her finder du information om Basiskort, bestilling, køb og hjælp, hvis du ikke har MobilePay eller betalingskort med MitID.

Rejs med Basiskort

Rejs med Basiskort link card icon

Her finder du hjælp til at rejse med Basiskort. Fra check ind af ekstra rejsende til mistet kort og fejl på rejsen.

Basiskort til børn

Basiskort til børn link card icon

Læs om Basiskort til børn. Fra bestilling og rejser til mistet kort og ekstra rejsende.

Basiskort til pensionister og rejsende med handicap

Basiskort til pensionister og rejsende med handicap link card icon

Læs om Basiskort til pensionister og rejsende med handicap samt køb af Basiskort på salgssteder.

Til dig, der er pårørende eller hjælper

Til dig, der er pårørende eller hjælper link card icon

Få hjælp til at bestille og administrere Basiskort for en pårørende. Fra profil til kort og kundetype.

Basiskort til værge

Basiskort til værge link card icon

Læs om Basiskort til personer over 18 år under værgemål, og hvordan du som værge bestiller og administrerer kortet.

Det fysiske Ungdomskort

Det fysiske Ungdomskort link card icon

Læs om Ungdomskort, herunder hvem der kan få det, og hvordan du bestiller det.

Guides

Her finder du vores guides, som giver dig hjælp og vejledning. Du kan både læse guiderne online og downloade dem til print, hvis du har brug for dem i fysisk form.
Gå til guideoversigt

Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os

Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os callout image